Op het eerste gezicht lijkt dat logisch. Je kent je vak, je kent je product, je weet precies hoe alles technisch in elkaar zit. Maar net daar loopt het mis. Zodra je vertrekt vanuit die diepe vakkennis, sluipt er automatisch jargon in je tekst. Termen die voor jou vanzelfsprekend zijn, maar voor je klant allesbehalve. Dat maakt duidelijke digitale marketing voor KMO’s belangrijk.

En dan wordt het nog erger.

Want wanneer je die technische input vervolgens in een AI-tool stopt, gebeurt er iets voorspelbaars: de tool versterkt wat je erin steekt. Droge, complexe input wordt nog technischer, nog afstandelijker, nog minder menselijk. Het resultaat? Een tekst die correct is, maar totaal niet werkt. Daarom blijft menselijke nuance belangrijk bij AI in je KMO.

Je doelgroep – de zaakvoerder of aankoopdirecteur – leest dat niet.

Niet omdat ze het niet zouden begrijpen. Maar omdat ze er geen tijd voor hebben. Zij zoeken geen technische uiteenzetting. Ze zoeken een oplossing voor een concreet probleem.

En dus haken ze af.

Menselijke communicatie werkt wel

Sterke marketing draait niet om tonen hoeveel je weet. Het draait om tonen dat je begrijpt.

Dat betekent dat je vertrekt vanuit het probleem van je klant, niet vanuit jouw oplossing. Dat je complexe materie vertaalt naar iets herkenbaar en begrijpelijk. Dat je spreekt zoals mensen denken, niet zoals systemen werken. Dat sluit aan bij de combinatie van digitale marketing en content marketing.

Goede communicatie is:

Menselijk: alsof je het uitlegt aan iemand tegenover je

Direct: zonder omwegen of vakjargon

Helder: met focus op wat het oplevert, niet hoe het technisch werkt

Gebruik analogieën. Maak het tastbaar. Zeg niet wat je product is, maar wat het doet. En vooral: welk verschil het maakt. Dat past binnen online marketing die inzet op duidelijke communicatie, contentcreatie die je merk menselijk maakt en social media strategie met duidelijke keuzes.

---

FAQ

Waarom werkt communicatie met te veel jargon minder goed?

Omdat klanten vaak geen tijd hebben voor technische uiteenzettingen en vooral een oplossing zoeken voor een concreet probleem.

Wat gebeurt er als je technische input in een AI-tool stopt?

De AI-tool versterkt meestal wat je erin steekt, waardoor droge en complexe input nog technischer kan worden.

Wat maakt communicatie menselijker?

Communicatie wordt menselijker wanneer ze vertrekt vanuit het probleem van de klant, duidelijk uitlegt wat iets oplevert en vakjargon vermijdt.

Deze tekst is gebaseerd op informatie van Moof Creative Agency.